Era una oficina pequeña con apenas un empleado... Mi esposa me ayudaba con las tareas del hogar como oficinista. Un día recibí una queja del Sr. Nagata, presidente de uno de nuestros clientes, una empresa constructora. Quería disculparme de inmediato, pero desafortunadamente no estaba disponible ese día debido a otros asuntos, así que mi esposa, una oficinista, fue al intimidante presidente de Nagata Construction para dejarle algunos dulces.